Kvaliteet ja klientide hinnangud

Alates 1997. aastast on MEO® olnud sünonüümiks kõrgekvaliteedilistele toodetele, erakordsele erialasele pädevusele ja kvaliteedinõuetele, mis ulatuvad kaugemale meie tootevaliku hoolikast valikust. Me arendame oma tooteid, teeme koostööd spetsialiseerunud tootjatega üle kogu maailma ning ühendame traditsioonilise käsitööoskuse kaasaegsete tootmistehnoloogiatega.

Meie filosoofia on lihtne: me ei soovi pakkuda kõige odavamaid tooteid, vaid parimat võimalikku kvaliteeti õiglase ja põhjendatud hinna eest. Selle juures pöörame tähelepanu igale detailile – alates materjalivalikust, arendamisest ja töötlemisest kuni tooteohutuseni, kliendinõustamiseni ja ostujärgse teeninduseni.

Meie arvukate püsiklientide usaldus kinnitab meie püüdlusi. Lisaks on meil üle 10 000 rahvusvahelise tootehinnangu, mille keskmine hinne on 4,8 tärni viiest (seisuga oktoober 2026).

Siit saad teada, mida kvaliteet MEO® jaoks tähendab, kuidas me oma tooteid arendame ja kontrollime, millist rolli mängivad klientide hinnangud ning miks läbipaistvus, vastutus ja diskreetsus on meie jaoks iseenesestmõistetavad.

Kvaliteet ja käsitööoskus

Mida tähendab kvaliteet MEO® jaoks?

MEO® jaoks ei ole kvaliteet üksik tooteomadus, vaid paljude hoolikalt omavahel kooskõlastatud detailide summa. Kõrgekvaliteedilised materjalid, täpne töötlus, läbimõeldud konstruktsioonid, usaldusväärne funktsionaalsus ja veenev disain moodustavad meie tootevaliku ja -arenduse aluse.

Selle juures arvestame meie erinevate tooterühmade erinõudeid – alates seksimänguasjadest ja libestist kuni BDSM-varustuse ja fetiširõivasteni ning eksklusiivseteni nahk- ja metalltoodeteni.

Meie kvaliteedinõuded ei piirdu ainult tootmisega. Need hõlmavad ka põhjalikku tooteteavet, tooteohutust, asjatundlikku nõustamist, diskreetsust ja isiklikku klienditeenindust.

Miks peab MEO® kvaliteeti olulisemaks kui madalaid hindu?

Oleme veendunud, et kvaliteetsed materjalid, käsitööna valmistamine ja hoolikas kvaliteedikontroll on oma väärtust väärt. Seetõttu ei püüa me konkureerida odavaimate pakkujatega võimalikult madalate tootmiskulude abil.

Selle näiteks on meie käsitsi valmistatud nahast käerauad. Kvaliteetne nahk, hoolikad õmblused, täpne servade töötlemine, ergonoomiline istuvus ja spetsiaalselt valmistatud metallist kinnitused nõuavad kogemust, aega ja käsitööoskusi.

Meie eesmärk ei ole kõrgeim hind, vaid veenev suhe kvaliteedi, töötluse, funktsionaalsuse ja kulude vahel.

Sest meie jaoks on toode soodne siis, kui selle kvaliteet õigustab hinda.

Kuidas valib MEO® oma tootjaid ja kaubamärke?

Teeme koostööd hoolikalt valitud tootjate ja kaubamärkide partneritega. Selle juures arvestame eelkõige materjali kvaliteeti, töötlust, tooteohutust, innovaatilisust, usaldusväärsust ja asjaomase ettevõtte mainet.

Lisaks oma kaubamärkidele pakume tuntud rahvusvaheliste tootjate tooteid, kelle kvaliteedinõuded sobivad meie ettevõtte filosoofiaga.

Meie tootevalik ei ole ühekordne protsess. Arvestame pidevalt klientide hinnanguid, kaebusi, tehnilisi arenguid ja oma kogemusi. Kaubamärgid või tooted, mis enam meie nõuetele ei vasta, võidakse sortimendist eemaldada.

Milline on manufaktuuride ja traditsioonilise käsitöö tähtsus?

MEO® teeb üle maailma koostööd spetsialiseerunud manufaktuuride, kogenud käsitööliste ja valitud tootmisettevõtetega. Mõned neist partnerlussuhetest on kestnud juba mitu aastat.

Eriti kõrgekvaliteediliste nahktoodete puhul panustame kogenud nahkseppadele ja sadulseppadele. Seejuures pöörame tähelepanu naha kvaliteedile ja tugevusele, täpsetele õmblustele, hoolikalt töödeldud servadele, ergonoomilisele istuvusele ja mugavale kandmisele.

Ka kõige väiksemad detailid on meile olulised. Seetõttu laseme trukknööpe, neete, pandlaid ja muid metalldetaile osaliselt spetsialiseerunud tootjatel valmistada spetsiaalselt meie kvaliteedinõuete järgi.

Samasugused nõuded kehtivad enamiku meie metalltoodete puhul. Kvaliteetsed materjalid, täpne pinnatöötlus, tehniline täpsus ja käsitööna tehtud tootmisetapid aitavad oluliselt kaasa kvaliteedile.

Mitte iga toode ei ole täielikult käsitsi valmistatud. Kui see on mõistlik, ühendame traditsioonilise käsitööoskuse kaasaegsete tootmismeetoditega.

Kuidas sünnivad MEO® omamärgid ja eksklusiivsed tooted?

Paljud meie tooted arendame ise või koostöös spetsialiseerunud tootjate ja manufaktuuridega. Selle käigus jälgime kogu arendusprotsessi – alates esialgsest ideest, tehnilistest kavanditest ja prototüüpidest kuni seeriatootmiseni.

Enne tootmise alustamist kontrollime näidiseid ja hindame muu hulgas materjale, töötlust, funktsionaalsust ja ergonoomilisi omadusi.

Olemasolevaid tooteid kohandatakse või arendatakse vajaduse korral edasi vastavalt meie juhistele. Selle juures võtame arvesse ka klientide kogemusi ning tagasisidet rahvusvaheliselt fetiši- ja BDSM-kogukonnalt.

Tänu meie pikaajalistele partnerlussuhetele tootjatega saame tehnilisi parandusi arutada ja ellu viia otse vastutavate tootmispartneritega.

Kus toodetakse MEO® omamärgitooteid?

MEO® teeb koostööd spetsialiseerunud tootjate ja manufaktuuridega erinevates riikides. Tootmiskoha valik sõltub eelkõige erialasest pädevusest, tootmisvõimalustest, materjalide kvaliteedist ja konkreetse toote nõuetest.

Üks näide on meie omamärgi libestid, mida toodab Saksamaal tuntud spetsialiseerunud tootja.

Selle juures tugineme nii väljakujunenud retseptidele kui ka ühiselt välja töötatud koostistele, mis vastavad meie enda nõuetele. Olemasolevaid retsepte saab sihipäraselt kohandada ja optimeerida, et saavutada soovitud tooteomadused.

Ka meie nahk- ja metalltoodete puhul teeme koostööd valitud spetsialistidega, kellel on eriline tootmiskogemus.

Kas MEO tooted arendatakse pidevalt edasi?

Me täiustame oma tooteid seal, kus uued teadmised, tehnilised võimalused või klientide tagasiside pakuvad tegelikku lisaväärtust.

See ei tähenda aga, et iga toodet tuleks regulaarselt muuta. Mõned meie tooted on end paljude aastate jooksul tõestanud ja on tänaseni jäänud suures osas muutumatuks.

Läbimõeldud konstruktsioon, usaldusväärne funktsionaalsus ja kõrge töötlemiskvaliteet võivad olla ajatud.

Seetõttu kehtib MEO®-s põhimõte: mitte iga uuendus ei ole automaatselt parandus.

Kvaliteet ei väljendu mitte ainult uuendustes, vaid ka püsivuses.

Kvaliteedikontroll ja tooteohutus

Kuidas tagab MEO® oma toodete kvaliteedi?

Meie kvaliteeditagamine hõlmab tootearenduse, tootmise ja tarnimise erinevaid etappe.

Juba enne seeriatootmise algust kontrollime tootenäidiseid ning hindame materjale, töötlust, funktsionaalsust ja konstruktsioonilisi omadusi.

Tootmise ajal ja pärast seda viiakse läbi tootest sõltuvad kvaliteedikontrollid. Ka kauba vastuvõtmisel ja enne väljasaatmist kontrollime toodete seisukorda, töötlust, funktsionaalsust ja vajaduse korral ka komplektsust.

Eriti kõrge kvaliteediga või käsitsi valmistatud tooteid kontrollitakse osaliselt individuaalselt. Tuntud välistootjate, nagu Vacuglide, tehniliste toodete puhul viiakse aga läbi peamiselt pistelisi kontrolle, võttes arvesse vastava tootja kvaliteeditagamisprotseduure.

Seega kohandame kontrollide ulatust vastavalt tootetüübile, tootjale, tehnilistele omadustele ja võimalikele riskidele.

Milline on Euroopa tooteohutuse määruse (GPSR) tähtsus MEO® jaoks?

Euroopa tooteohutuse määrus (GPSR) on meie kvaliteedi- ja ohutuse juhtimise keskne osa.

Enne uute toodete turule toomist viime läbi põhjalikke riskihindamisi. Lisaks koostame ja haldame üksikasjalikke tehnilisi dokumente, mis hõlmavad muu hulgas asjakohaseid tooteomadusi, ohutusteavet ning andmeid tootjate ja jälgitavuse kohta.

Mitmes valdkonnas ületame tehnilise dokumentatsiooni puhul teadlikult seadusega sätestatud miinimumnõudeid. Meie eesmärk on oma toodete omadusi ja võimalikke riske võimalikult põhjalikult kaardistada ning neid arusaadavalt dokumenteerida.

Lisaks pakume oma klientidele põhjalikku teavet tooteohutuse, materjalide, kasutamise ja hoolduse kohta.

Põhjalik sõnastik selgitab asjakohaseid erialatermineid, lühendeid, sertifikaate ja rahvusvahelisi standardeid.

Kas MEO tooted kontrollivad sõltumatud katselaborid?

Sõltuvalt tootest ja tootjast viiakse lisaks meie enda kvaliteedikontrollidele läbi ka väliseid katseid.

Nende hulka kuuluvad näiteks materjalide, koostisosade, keemiliste omaduste või mehaaniliste ohutusnäitajate uuringud. Osa neist katsetest viiakse läbi meie vastavate tootjapartnerite poolt.

Võtame arvesse vastavaid katseprotokolle, vastavustõendeid või sertifikaate, kui need on asjaomase toote kohta olemas.

Kõik tooted ei pea vastama samadele katsenõuetele. Seetõttu teeme selget vahet seadusjärgsete ohutusnõuete, meie enda kvaliteedikontrollide ja täiendavate sõltumatute uuringute vahel.

Kuidas jälgib MEO® tooteohutust pärast turule toomist?

Meie vastutus tooteohutuse eest ei lõpe müügi algusega.

Võtame arvesse klientide hinnanguid, kaebusi, tootjate märkusi, uusi tehnilisi teadmisi ning pädevate ametiasutuste teavet, et tuvastada võimalikke kvaliteedi- või ohutusprobleeme varakult.

Kui tuvastatakse ohutusega seotud puudusi, kaalume vajalikke meetmeid. See võib hõlmata tooteinfo parandamist, tehnilisi täiustusi, asjaomaste klientide teavitamist või vajaduse korral toodete tagasikutsumist.

Kliendid saavad võimalikest ohuolukordadest või vigadest meie tooteinfos teatada otse aadressile [email protected].

Ka asjakohase toote- ja partiiandmete jälgitavus on meie ohutuse juhtimise oluline osa.

Kui usaldusväärsed ja põhjalikud on MEO® tooteteave?

Põhjalik ja võimalikult täpne tooteteave on meie jaoks kvaliteetse ostukogemuse oluline osa.

Enne avaldamist kontrollime tootekirjeldusi, tehnilisi andmeid, mõõtmeid, materjale ja ohutusjuhiseid. Toote muudatuste või uute teadmiste korral ajakohastatakse vastavat teavet.

Meie tooteteave ulatub sageli kaugemale pelgast funktsioonide ja omaduste kirjeldamisest. Võtame arvesse ka juhiseid õige kasutamise, hoolduse, säilitamise ja vajaduse korral võimalike riskide kohta.

Sellega soovime võimaldada oma klientidel teha teadlikku ostuotsust ja kasutada meie tooteid vastutustundlikult.

Kui sa peaksid siiski avastama vea või märkama, et mingit teavet puudub, ootame sinu tagasisidet. Ka selline tagasiside võetakse arvesse meie tooteandmete haldamisel ja täiustamisel.

Kliendi hinnangud ja sõltumatud tootetestid

Kuidas hindavad kliendid MEO tooteid?

Meie rahvusvahelistes keelepoodides on antud üle 10 000 tootehinnangu. Keskmine hinnang on 4,8 tärni 5-st (seisuga oktoober 2026).

Need hinnangud peegeldavad laia valikut isiklikke kogemusi ja hinnanguid meie tootevalikule.

Meie jaoks on need tagasisided eriti oluline kvaliteedinäitaja. Need annavad uutele klientidele suuniseid ja aitavad samal ajal meil tuvastada üksikute toodete tugevaid külgi ja võimalikke parandamisvõimalusi.

Meie arvukate püsiklientide usaldus kinnitab veelgi meie pikaajalist kvaliteedinõuet.

Kes võib MEO®-s tootehinnangu anda?

MEO®-s saavad tootehinnangu avaldada mitte ainult kliendid, kellel on tõendatud ost.

Oleme veendunud, et ka põhjendatud hinnangud toote mõtte, otstarbe, konstruktsiooni või funktsiooni kohta võivad anda väärtusliku panuse.

Oluline on, et hinnang oleks asjakohane ja sisaldaks kasulikku teavet. Selle puhul eristame isiklikke tootekogemusi, üldisi hinnanguid ja asjatundlikke arvamusi.

Me kontrollime esitatud arvustusi toimetuse poolt, kuid ei saa tagada, et iga arvustus pärineb isikult, kes on asjaomase toote tegelikult ostnud või kasutanud.

Seetõttu ei ole avaldatud arvustus automaatselt kinnitatud ostu- või kasutuskogemus.

Kas kliente premeeritakse positiivsete tootearvustuste eest?

Ei. Meie kliendid esitavad oma tootearvustusi vabatahtlikult ja tasuta.

MEO® ei paku klientide arvustuste eest kinkekaarte, allahindlusi ega muid rahalisi stiimuleid.

Soovime, et hinnangud peegeldaksid isiklikke kogemusi ja individuaalseid hinnanguid – sõltumata sellest, kas need on positiivsed või kriitilised.

Sellest tuleb eristada sõltumatuid väliseid tooteteste, mille jaoks pakume valitud blogijatele, erialaportaalidele ja sisu loojatele tasuta testtooteid.

Kas MEO® avaldab ka negatiivseid tootehinnanguid?

Jah. Aus kriitika ja erinevad arvamused on meie jaoks läbipaistva hinnangukultuuri osa.

Avaldame ka negatiivseid tootehinnanguid, kui need on asjakohased ja vastavad meie hindamisreeglitele.

Kõik esitatud arvustused läbivad toimetajapoolse kontrolli. Selle käigus pöörame erilist tähelepanu asjakohasele sisule, austusväärsele toonile ning kuritarvitavate või ilmselgelt ebaõigete andmete vältimisele.

Vulgaarse või sobimatu keelekasutuse korral jätame endale õiguse teha toimetuslikke muudatusi, muutmata seejuures hinnangu asjakohast sisu ega põhisõnumit.

Negatiivsed hinnangud ei ole meie jaoks soovimatu häiriv tegur, vaid oluline teabeallikas.

Kuidas kasutab MEO® klientide hinnanguid oma toodete parendamiseks?

Klientide hinnangud on meie kvaliteedijuhtimise ja tootearenduse lahutamatu osa.

Analüüsime nii positiivset kui ka kriitilist tagasisidet, tuvastame korduvaid märkusi ja uurime, kas neist tuleneb parandamisvõimalusi.

Need järeldused mõjutavad meie omamärkide edasiarendamist, koostööd tootjatega ja tootevaliku koostamist.

Klientide tagasiside võib viia muudatusteni materjalides, konstruktsioonides, funktsioonides või toote detailides. Mõnel juhul otsustame toote meie sortimendist täielikult eemaldada.

Konkreetsete probleemide korral võtame vajadusel kliendiga isiklikult ühendust, et selgitada asjaolusid ja leida individuaalseid lahendusi.

Iga asjakohane tagasiside aitab kaasa meie toodete ja teenuste edasisele täiustamisele.

Kas MEO®-ga teevad koostööd sõltumatud tootetestijad?

Jah. Teeme koostööd väliste erialaportaalide, blogijate ja sisu loojatega. Nad testivad valitud tooteid põhjalikult ja avaldavad oma tulemused.

Nende testide jaoks pakume tooteid osaliselt tasuta. Meie testipartnerid märgivad oma avaldistes vastavalt, et tooted on neile tasuta antud.

Testipartnerid otsustavad oma aruannete sisu ja tulemuste üle täiesti iseseisvalt. Me ei nõua eelnevat heakskiitu ega oota selgesõnaliselt ainult positiivseid hinnanguid.

Ka kriitilised testitulemused ja parandusettepanekud on teretulnud.

Valitud välised testiaruanded on juba meie tootelehtedel lingitud. Lisaks leiab MEO®-ga seotud kogemusi ja hinnanguid erinevatelt sõltumatutelt hindamisplatvormidelt.

Erialane pädevus ja klienditeenindus

Millist erialateadmist pakub MEO® oma klientidele?

MEO® ei näe end mitte ainult kvaliteetsete toodete pakkujana, vaid ka pädeva kontaktisikuna, kes annab põhjalikku teavet ja nõuab vastutustundlikku kasutamist.

Meil on pikaajaline kogemus seksimänguasjade, BDSM-i, fetišitoodete, materjalide, töötlemistehnikate, tooteohutuse ja erinevate kasutusvaldkondade alal.

Seda teadmist pakume veebis põhjalike tootekirjelduste, kasutusjuhendite, materjaliteabe, suurusnõuannete, hooldusjuhiste, erialaste artiklite, KKK-de, videote ja sõltumatute tootetestide vormis.

Oluliseks osaks on ka teave ohutuspõhimõtete SSC (Safe, Sane, & Consensual) ja RACK (Risk Aware Consensual Kink) kohta.

Meie eesmärk on mitte ainult aidata klientidel sobivaid tooteid valida, vaid ka anda neile põhjalikke teadmisi toodete nõuetekohaseks ja vastutustundlikuks kasutamiseks.

Millist rolli mängivad erialane pädevus ja töötajate koolitused?

Meie töötajaid koolitatakse regulaarselt nii ettevõttesiseselt kui ka väljaspool. Koolituste käigus käsitletakse tootetundmist, materjale, tehnilisi omadusi, kasutamise ohutust, kliendinõustamist, BDSM-alaseid teadmisi ja kehtivaid õigusnõudeid.

Ka suhtlus tootjate, asjatundjate ja väliste spetsialistidega on osa meie pidevast täiendõppest.

Lisaks tegeleme kaasaegsete tehnoloogiatega ja uute teadmiste edastamise võimalustega, et pidevalt täiustada oma tööprotsesse ja klienditeenindust.

Miks pakub MEO® oma veebipoodi 26 keeles?

MEO® tegutseb rahvusvaheliselt. Meie kliendid pärinevad väga erinevatest riikidest, kultuuridest ja ühiskonnakihtidest.

Et pakkuda oma klientidele võimalikult meeldivat ja arusaadavat ostukogemust, pakume oma veebipoodi 26 keeles (seisuga oktoober 2026).

Selleks tõlgitakse kõik poe leheküljed kas käsitsi või kaasaegsete tõlkethnoloogiate abil. Kliendid võivad meile igal ajal osutada ebaselgetele sõnastustele või keelelistele vigadele, et saaksime need üle vaadata ja parandada.

Rahvusvaheline suunitlus on meie jaoks rohkem kui lihtsalt tehniline funktsioon. See on meie kliendikesksuse ja kultuuridevahelise pädevuse väljendus.

Mis on MEO® Scout ja kuidas see kliente toetab?

Lisaks meie isiklikule klienditeenindusele on klientidele saadaval tehisintellekti toel töötav MEO® Scout.

See digitaalne ostunõustaja kasutab meie ulatuslikke teadmistebaase, et vastata tooteküsimustele, pakkuda asjakohast teavet ja aidata orienteeruda meie tootevalikus.

MEO® Scout on saadaval üheksas keeles: saksa, inglise, prantsuse, hispaania, itaalia, rootsi, taani, norra ja soome keeles (seisuga oktoober 2026).

Lisakeeled on ettevalmistamisel.

Sellega täiendame oma isiklikku nõustamisteenust digitaalse teenusega, mis muudab meie ulatuslikud erialateadmised võimalikult lihtsalt kättesaadavaks.

Mis juhtub, kui toode ei vasta ootustele või on defektne?

Kui tootel esineb kvaliteediviga, aitab meie klienditeenindus sul olukorda selgitada ja leida sobiva lahenduse.

Olenevalt olukorrast võivad kõne alla tulla näiteks asendustooted, individuaalsed lahendused või, kui võimalik, remont.

Teiste tootjate toodete puhul aitame sul suhelda tootjaga ja korraldada vabatahtlike tootjagarantiide kasutamist.

Sinu seadusest tulenevad garantiiõigused jäävad sellest loomulikult puutumata.

Lisaks analüüsitakse kaebusi süstemaatiliselt, et tuvastada korduvaid probleeme ja algatada vastavaid parandusi.

Kuidas tagab MEO® diskreetsuse ja andmekaitse?

Diskreetsus ja vastutustundlik suhtumine isikuandmetesse kuuluvad MEO® peamiste põhimõtete hulka.

Saadame tellimused põhimõtteliselt neutraalsetes pakendites, mille sisu ei ole väljastpoolt vaadates tuvastatav. Samal ajal pöörame tähelepanu hoolikale ja transpordikindlale pakendamisele, et kaitsta usaldusväärselt ka tundlikke, raskeid või eriti kõrge väärtusega tooteid.

Klientide isikuandmeid, tellimusteavet ja isikuandmeid töödeldakse konfidentsiaalselt ning kooskõlas kehtivate andmekaitse-eeskirjadega.

Eriti just meie valdkonnas on privaatsus ja vastastikune usaldus eriti olulised.

Asjaolu, et paljud kliendid on meile juba aastaid truuks jäänud, on meie jaoks eriline tunnustus meie usaldusväärsusele, kvaliteedile ja diskreetsusele.

Lisateavet leiad meie [andmekaitsedeklaratsioonist](https://www.meo.de/de/content/18-datenschutz).

Jätkusuutlikkus ja sotsiaalne vastutus

Kuidas toetab MEO® oma toodete pikaealisust?

Meie kvaliteedinõuded hõlmavad ka võimalikult pikka kasutusiga ja meie toodete väärtuse säilitamist.

Juba arendus- ja valikufaasis pöörame tähelepanu kvaliteetsetele materjalidele, sobivatele konstruktsioonidele ja hoolikale töötlusele. Kui see on tehniliselt ja majanduslikult mõistlik, arvestame ka remondivõimalustega ja varuosade kättesaadavusega.

Lisaks pakume laia valikut spetsiaalseid puhastus- ja hooldustooteid, mis on kohandatud erinevate materjalide ja tooterühmade omadustele.

Õige puhastamise, hooldamise ja hoiustamise abil on võimalik paljusid tooteid pikaajaliselt heas seisukorras hoida.

Samuti jälgime tähelepanelikult arenguid pakendite, ressursside säästmise ja Euroopa nõuete valdkonnas, nagu näiteks ELi pakendite ja pakendijäätmete määrus (PPWR).

Selle juures keskendume konkreetsetele meetmetele oma toodete ja ettevõtte protsesside parandamiseks, mitte üldistele keskkonnalubadustele.

Millised sotsiaalsed ja eetilised standardid kehtivad MEO®-s?

MEO® toetab inimõigusi, õiglasi töötingimusi ja vastutustundlikku koostööd rahvusvaheliste tootjate ja tarnijatega.

Me oleme selgesõnaliselt vastu laste tööjõu kasutamisele, sunnitööle, inimkaubandusele, diskrimineerimisele ja kaasaegsele orjusele.

Oleme oma nõuded vastutustundlikele tootmistingimustele kokku võtnud MEO® tarnijate käitumiskoodeksis.

See tarnijate käitumiskoodeks määratleb muu hulgas põhimõtted seoses inimõiguste, töötingimuste, tööohutuse, läbipaistvuse, tootmispaikade ja alltöövõtjatega. See moodustab aluse meie tootmispartnerite järkjärguliseks ja siduvaks kaasamiseks.

Sinna kuuluvad ka nõuded oluliste tootmispaikade ja alltöövõtjate avalikustamise kohta, põhistandardite edastamise kohta tarneahelas ning koostöö kohta võimalike rikkumiste selgitamisel.

Tuvastatud probleemide korral panustame esmalt arusaadavatele parandusmeetmetele ja konstruktiivsele dialoogile. Tõsised või korduvad rikkumised võivad kaasa tuua ärisuhte peatamise või lõpetamise.

Üksikasjalikku teavet leiad meie MEO® tarnijate käitumiskoodeksist.

Kuidas panustab MEO® inimõigustesse ja rahvusvahelisse kogukonda?

MEO® toetab avatud ja austavat suhtumist erinevatesse eluviisidesse, kultuuridesse ja seksuaalsetesse eelistustesse.

Me oleme aktiivsed rahvusvahelises fetiši- ja BDSM-kogukonnas, toetame valitud üritusi, Pride-üritusi, kogukonna kohtumisi ja erialamesse ning edendame neid muu hulgas sponsorluse kaudu.

Isiklik suhtlus erinevatest riikidest ja ühiskonnakihtidest pärit inimestega edendab meie kultuuridevahelist pädevust ja aitab meil paremini mõista erinevaid vajadusi ja vaatenurki.

Neid teadmisi kasutame oma tootearenduses, klientide nõustamisel ja rahvusvahelise tootevaliku kujundamisel.

Lisaks jagame ja toetame organisatsiooni Anti-Slavery International eesmärke ning ÜRO globaalse kokkuleppe (United Nations Global Compact) põhimõtteid.

Toetame annetustega ka inimõiguste organisatsioone, nagu Amnesty International.

Meie jaoks tähendab sotsiaalne vastutus majandusliku edu ühendamist austusega, avatusega ja vastutustundliku tegutsemisega.

Milline on juurdepääsetavuse tähtsus MEO® jaoks?

MEO® püüab muuta oma veebipoe ja sellega seotud digitaalsed teenused võimalikult laialdaselt juurdepääsetavaks.

See hõlmab muu hulgas arusaadavat lehekülje struktuuri, oluliste funktsioonide klaviatuuriga kasutamist ning abitehnoloogiate, nagu ekraanilugejate, toetamist.

Me kontrollime ja parandame oma veebipoe juurdepääsetavust pidevalt. Teavet praeguse olukorra, juba rakendatud meetmete ja juurdepääsuprobleemide korral kontakteerumisvõimaluste kohta leiad meie [juurdepääsetavuse deklaratsioonist](https://www.meo.de/de/content/81-erklarung-zur-barrierefreiheit).

Kvaliteet sünnib kogemustest – ja dialoogist meie klientidega

Meie kvaliteedinõuete aluseks on pikaajalised partnerlussuhted tootjatega, hoolikas tootearendus, põhjalikud kvaliteedikontrollid ja meie rahvusvaheliste klientide usaldus.

Eriti oluline on meile isiklik dialoog. Iga põhjendatud hinnang, iga konstruktiivne kriitika ja iga parandusettepanek aitab kaasa meie toodete ja teenuste veelgi paremaks muutmisele.

Kui sul on küsimusi toote kvaliteedi, materjalide, töötluse või kasutamise kohta, aitavad sind meie klienditeenindus ja MEO® Scout hea meelega edasi.

MEO® – kogemusest sündinud kvaliteet. Alates 1997. aastast.